継続的な情報提供や改善提案を期待しています。

― なぜ、数ある会社の中から、大東スピニングを選ばれたのでしょうか？

加工機メーカーは数多くありますが、大東スピニングを選んだ理由は、他にはない柔軟な対応力と、実直な技術姿勢にあります。私たちの現場では、「難しい要望にも応えてくれる会社かどうか」が、機械選定の最も重要な基準です。

大東スピニングは、こちらの細かい条件や課題に対しても一つひとつ丁寧に向き合ってくれました。その姿勢から、「この会社なら信頼できる」という確信が持てました。実際、親戚関係があるからといった理由ではなく、純粋にサービス面での評価によって選定したというのが正直なところです。

何かあったときに“逃げない”、一緒に考えてくれる。そういうパートナーとしての安心感が決め手でした。

― 実際に導入されてみて、改善点などはありますか？

導入してから特に強く感じているのは、メンテナンス対応のスピードと確実さが、現場の稼働率を大きく左右するということです。大東スピニングは、不具合が起きたときにもすぐ動いてくれます。たいてい2日以内、遅くとも翌週には来てくれるので、とても助かっています。

業種は違いますが、他社では、対応に1ヶ月以上かかるというケースもありますが、大東スピニングは違いました。「早く来てくれる」という安心感が、作業現場では何よりも大きいです。納期が詰まっている中では、1日でも止まると大きなロスになりますから、この対応力の差は非常に重要だと実感しています。

今のところ、特別な不満や改善要望はなく、むしろ現場としては満足しています。

 ― 今後、当社が貴社の発展のお手伝いできることがあれば教えてください。

これからの製造現場では、加工機械が常に進化し続けることが求められます。製品や材料が変われば、それに合わせた技術も必要になってくる。そういう意味で、大東スピニングには「技術の先導者」であってほしいという期待があります。

今後も、新しいスピニング加工技術の提案や、既存設備の更新に関する具体的なアドバイスをいただけるとありがたいです。現場の変化に先回りして提案してくれる存在がいるだけで、こちらとしては安心して次の準備ができます。今後も“提案型のパートナー”として、継続的な情報提供や改善提案を期待しています。